Encarregado de Loja

Descrição da Vaga – Encarregado(a) de Loja

Buscamos um(a) profissional com perfil proativo, organizado(a) e voltado(a) para resultados, que atue como referência no dia a dia da loja, apoiando a equipe, garantindo a qualidade do atendimento e contribuindo para o bom funcionamento das operações.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes (pessoa física e jurídica) de forma presencial, por telefone e e-mail, garantindo uma experiência de excelência.
• Apoiar e orientar a equipe nas rotinas diárias, contribuindo para a organização e o cumprimento dos processos da loja.
• Acompanhar o abastecimento dos setores, assegurando a reposição, organização, limpeza e correta exposição das mercadorias.
• Elaborar orçamentos, acompanhar solicitações de clientes.
• Receber devoluções de mercadorias e direcioná-las ao setor responsável.
• Auxiliar nas atividades de recebimento, expedição e movimentação de mercadorias entre loja, estoque e filiais.
• Apoiar a abertura e o fechamento da loja, bem como prestar suporte às operações de caixa quando necessário.
• Acompanhar divergências de estoque, comunicando a área responsável e contribuindo para a acuracidade das informações.
• Solicitar produtos ao ateliê, acompanhar lançamentos e previsões de entrega, mantendo a equipe atualizada sobre novidades.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de abastecimento e operação da loja, propondo soluções e compartilhando informações relevantes com a liderança.